「神九都能上天了，怎跟台灣人結婚比登還難呀」！大陸民政部兩岸婚姻家庭協會成立半年來，遇到許多前往求助且抱怨的兩岸婚姻男女，他們共同的問題都是台灣何時才能全面取消對大陸新娘的歧視。兩岸婚姻家庭協會位在北京故宮邊上的小胡同裡，成立半年來已處理各地近百尋求協助的婚配人士。
「印象最深刻的是位福建徐姓女子，過去一年到台灣移民署面談七次不過」。協會副祕書長范瑜說，大陸新娘當事人真的想去與台灣丈夫團聚，如果是假結婚，一兩次面談失敗就打退堂鼓了，不會如此鍥而不捨、一試再試。
他們除了解個案，也與台灣方面聯繫，積極幫當事人溝通各方，希望解決問題。但台灣的移民署官員告訴記者，男女當事人在生活上的簡單事情說詞差異很大，可能是沒通過的主因。移民署官員稱，移民署面談制度日趨完善，不僅全程錄音、錄影，也已避免詢問尷尬問題。
范瑜說，婚姻是兩人追求幸福的事，但很多大陸新娘婚前功課做得不多，等結了婚開始生活才發現很多情況，以致婚後出現抱怨、不解和批評。
整體來說，大陸新娘最抱怨就是待遇不如東南亞配偶，例如取得身分證年限、學歷認證等，「就說不比外人好，至少也該一致吧。」
她們還遇到一個大陸老師娶了台灣太太案例，這名老師取得的大陸學歷不是四十一所被台灣採認的學校，導致以前拿粉筆的手，現在只能端盤子，那名老師說「給我一個合適的環境，就會成為社會有用的人，變成社會包袱，我的心理也受影響」。
范瑜表示，保證人制度也有缺陷，因為保證人是自己的先生或夫家，一旦兩人反目，婚姻不睦，大陸新娘就無法拿到簽證進入台灣，被限制探視孩子。婚姻破裂後情況更慘，不僅拿不到身分證，取得孩子監護權機會更是困難，甚至以後的自由行都不能。
范瑜說，他們會做好婚前輔導工作，未來還將與律師事務所合作，服務受助者。海基、海協互設辦事處後，海協駐台的機構裡若有人專責處理兩岸婚姻家庭案件，扮演大陸新娘娘家的角色，將能提供更好保障。
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